Om du er ny i bransjen, eller er i en etablert smådyrklinikk med flere ansatte, stiller du sikkert spørsmål om hva som er viktigst for den tekniske drift i din bedrift. Er det å ha orden og oversikt over butikken, lageret, operasjonsrommene, kundemottaket, journalene, rutinene eller dokumentasjonen?

Om du er ny i bransjen, eller er i en etablert smådyrklinikk med flere ansatte, stiller du sikkert spørsmål om hva som er viktigst for den tekniske drift i din bedrift. Er det å ha orden og oversikt over butikken, lageret, operasjonsrommene, kundemottaket, journalene, rutinene eller dokumentasjonen?

Spennende arbeidsdag

Prøv å stille spørsmålet til daglig leder i Sandnes Smådyrklinikk. Han kan ikke svare. Rune Christiansen, som han heter, snur heller på flisa. Han legger først til grunn at den dyktige staben hans ikke var en del av spørsmålet. Den må uansett være på plass.

– Jeg vil merkelig nok mene at rangering av disse tingene er ikke nødvendig, for alle oppgavene er like viktige. Men ett svakt ledd vil bremse vår virksomhet, og det trenger vi ikke noe av, sier Christiansen, som ikke er veterinær selv. Han eier dyreklinikken sammen med Per Erik Mork.

– Hvis jeg prøver å sette meg inn i hodet til en veterinær, så vil jeg se at ting som varelager, internkontroll og andre rutiner blir litt kjedelig og utenfor deres fagfelt. Men når de tar i bruk disse redskapene som finnes i Vetserve, vil det gjøre arbeidsdagen mer effektiv og spennende.

Levende datasystem

Sandnes Smådyrklinikk har vokst seg rimelig stor. De har nå 14 ansatte. I 2007 gikk de rett fra papirbasert administrasjon til journalprogrammet fra Vetserve. Det er spesialutviklet for å gi samkjørte administrative løsninger for smådyrklinikker, det vil si alt fra tidkrevende pliktrutiner til utfordrende kirurgi. Da kan personalet konsentrere seg om å betjene hunder og katter, og deres stolte eiere, i stedet for å grave seg ned i gule lapper, rot på lageret og permer med tung dokumentasjon.

– Det handler om å ha et levende og brukervennlig system, med god oversikt over faglige utfordringer, økonomi og daglig drift, sier Christiansen.

Ikke bare journal

Vetserves software dekker lagerstyring, butikk, faktura, bankterminal, intern mail, internkontroll, avvik, ukeplaner, timebok, kunderegister, journaler, regnskap, dokumentasjon og vedlikehold.

– Tunge systemer kan drepe deg før du er i gang, for det ser så voldsomt ut. Men vi tok dette i bruk fra en kant, og brukte litt tid på å sette oss inn i hvordan ting fungerte. Når vi bare hadde lært oss det meste, satte vi faktisk pris på å få alt samlet i én brukervennlig løsning.

Klinikken har kjøpt noen få ferdige oppsatte datamaskiner, og resten er tynne klienter. Vetserve har serveren, og oppdateringer og backup tar de seg av.

«Et skreddersydd journalprogram som dette ble avgjørende for vår gode utvikling.»

Rune Christiansen

Tidsbruken er avgjørende

Varelageret er nå passe stort, maskineriet er vedlikeholdt, kartoteket er oppdatert og dokumentasjonen blir gjort.

– Det blir gildere å arbeide når ting går glatt. Poenget er jo at alt dette tar mindre tid enn før, og det blir gjort på en bedre måte. Vetserve-programmet er et utmerket redskap for en rasjonell kvalitetssikring, som gir en opplagt tidsgevinst. Vi har faktisk erfart at vi har fått mer tid til butikk og klinikk, slik det heter i slagordet til Vetserve. Og da trenger du ikke noe dataprogram for å regne ut at vi også har spart penger.