Sparer mye arbeid

Hverdagen på klinikkene har blitt enklere med den nye løsningen.

– Programmet ivaretar veldig mye. Vi har fått en ny hverdag med mye mindre manuelt arbeid. For eksempel ligger alle skjema vi trenger i skjemabanken, slik at vi ikke trenger å søke dem opp, laste ned, skrive ut og ha i permer på klinikken. Det er veldig arbeidsbesparende å slippe å ha oversikt over alle skjema, og vi ser nå at vi hadde overraskende mye papir tidligere. I tillegg er det en stor fordel med å ha det digitalt at vi enkelt kan få det arkivert på journalen, forteller Jacobsen engasjert.

Enkelt med epost

Det har blitt mindre papir og manuelt arbeid også i kommunikasjon med kundene. Klinikkene bruker mye epost og sms-varslinger.

– Det er fantastisk enkelt å sende epost til eier, for eksempel hvis de trenger kvitteringer i forbindelse med forsikringsoppgjør. Vi kan også henvise på epost, send rett del av journalen til rett klinikk og sikre at vi får tilbake en epikrise som automatisk legges ved dyrets journal. Det glir veldig lett og fungerer fint. Epost-funksjonen i Vetserve er suveren. Vi sparer mye tid, og i tillegg sparer vi miljøet for mye papir, sier veterinæren med stor entusiasme. 

Hun har også positive erfaringer med innkalling og automatiske påminnelser på sms.

– Det er effektivt og kjapt å sende ut. Vi har ikke så mye datagrunnlag enda, men opplever at det gir bedre oppmøte.

Gir full kontroll

De administrative oppgavene som daglig leder ved Son Dyreklinikk har blitt enklere og raskere med Vetserve som verktøy, forteller Jacobsen.

– Før gjorde jeg mye manuelt arbeid med punching i Excel for å ha oversikt og kontroll. Nå kan jeg hente ut en månedsrapport med alle tall jeg trenger. Det er superbesparende.  Klargjøring av månedspermen til regnskapsfører tok tidligere trekvart dag, nå bruker jeg en time.

Innbetalinger fra kunder og forsikringsoppgjør har blitt enklere å ha kontroll på.

– Det funker, og kjennes trygt å vite at vi har kontroll på alle innbetalinger, sier Jacobsen.

Motiverende

Hun setter pris på de mange mulighetene til å se endringer og resultater på klinikken.

– Det blir morsommere å drive når det er så enkelt å måle innsatsen sin. Det er motiverende å kunne se endringer og resultater, heller en å vente til årsslutt og se at «det gikk bra i år også», forklarer hun og stopper opp litt.

– Nå hører jeg kanskje litt frelst ut? Det er jo ikke slik at Vetserve ikke har noen svake punkter, men det er færre enn vi er vant med. Og når man spør, blir det gjort noe med det. Vi er fornøyde, konstaterer Jacobsen.

Selv om Mai-Gret Jacobsen og de andre på Son og Moss Dyreklinikker har tatt i bruk mye viktig funksjonalitet i Vetserve, er det fortsatt nye muligheter.

– Det er mange funksjoner vi kan og skal ta i bruk, blant annet på lagerstyring og økonomi. Vi logrer hver gang vi finner en ny funksjon. Men vi har valgt å ikke gape over alt på en gang, og gleder oss til å ta mer i bruk etter hvert.